» » Sampaikan komplain anda dengan Bulp

Seiring dengan perkembangan industri swasta di Indonesia dan masyarakat yang kian kritis, mendorong hadirnya aplikasi yang dapat menampung aspirasi masyarakat terhadap perusahaan yang dapat diakses dengan mudah. BULP, aplikasi Customer Relation Management pertama karya anak bangsa yang hadir untuk menjembatani perusahaan dan masyarakat melalui penyampaian aspirasi yang komprehensif dan kolaborasi partisipasi aktif dari masyarakat dan perusahaan.

CEO BULP Arie Nasution mengatakan, “Menurut riset yang dilakukan oleh Avaya Indonesia tahun 2015, 5 dari 6 orang Indonesia selalu merasa tidak puas dengan pelayanan perusahaan. Dan hasil riset Gudpoin tahun 2014 menyatakan, 96% dari pelanggan yang tidak puas dengan pelayanan perusahaan enggan untuk menyampaikan keluhannya. Hal ini tentunya berpotensi merugikan perusahaan, dimana perusahaan tidak dapat mendengar aspirasi masyarakat. Padahal hal ini akan sangat berguna bagi pengembangan pelayanan.”

“Untuk itulah BULP diciptakan sebagai solusi untuk masyarakat menyampaikan aspirasi yang menyeluruh dengan mudah, tidak hanya keluhan, melainkan saran, permintaan hingga pujian yang ditujukan untuk pengembangan pelayanan dan tentunya mendapatkan respon dari perusahaan bersangkutan yang telah menjalin kerjasama dengan BULP,” Arie menambahkan.

Dengan kemudahan yang dihadirkan BULP dalam menyampaikan aspirasi, mendorong masyarakat untuk melakukan kontrol sosial dengan secara aktif memberikan umpan balik yang komprehensif yang ditujukan untuk  pengembangan pelayanan. Peran dan paritisipasi masyarakat juga perusahaan secara aktif merupakan kunci keberhasilan terwujudnya kontrol sosial dan pengembangan industri swasta. Komitmen BULP dalam menghadirkan kontrol sosial ditunjukkan dengan fitur-fitur BULP yaitu Share, fitur yang dihadirkan agar pengguna dapat membagikan apa yang mereka alami kepada lingkungan sekitarnya, dan Me too! yang berfungsi untuk mendapatkan dukungan dari masyarakat yang mengalami pengalaman yang serupa.

Download our Apps on Android

«
Next
Newer Post
»
Previous
Older Post